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Analyse des flux et de la présence des visiteurs à partir des captations de données des dispositifs mobiles des visiteurs

Partenariat Louvre – laboratoire LiftLab (Suisse) –
société BitCarrier (Espagne)
Projet suivi par Thomas Besançon

Le partenariat de recherche noué entre le Louvre, la société mécène BitCarrier et l’agence de recherche LiftLab a permis de tester un dispositif innovant de captage des flux de visiteurs au sein des espaces muséographiques. Dix appareils, munis de batteries ayant une autonomie de dix jours et capables de capter les signaux Bluetooth émis par les téléphones mobiles des visiteurs, ont été disposés à des points clés d’un parcours allant du hall d’accueil à la Grande Galerie et à la salle de la Vénus de Milo. Chaque téléphone mobile détecté était identifié de façon unique par un code numérique crypté respectant l’anonymat du visiteur. Il a ainsi été possible, par analyse statistique, de cerner les parcours individuels (un même téléphone étant capté à différents points du musée), les boucles (visiteurs repassant près d’un même capteur), les flux (proportion de visiteurs s’engageant sur telle partie du parcours), ou encore la durée des trajets ou des stationnements, et les effets de l’affluence sur les stratégies de déplacement des visiteurs.

T. Besancon

English Version

Through a research partnership between the Louvre, one of its business patrons BitCarrier and the research company LiftLab, an innovative system for collecting data on visitor behaviour was tested. Ten Bluetooth sensors were installed at key points in the Denon wing of the Louvre.
Mobile phones, uniquely identifiable by an encrypted digital code that preserved the anonymity of their owners, could in this way be made to yield invaluable information about the pathways chosen by visitors and the volume of visitor flow.

Informations pratiques

Adresse :
Musée du Louvre, 75058 Paris - France

Téléphone :
+ 33 (0)1 40 20 53 17

Horaires :
Ouvert tous les jours de 9h à 18h sauf le mardi
Nocturnes jusqu’à 21h45 le mercredi et le vendredi

Fermetures :
Les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre

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