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Accueil>Accessibilité numérique>Déclaration de conformité

Déclaration de conformité

Cette page n'est pas une page d'aide, mais une déclaration de conformité au RGAA 3 2017 qui vise à définir le niveau d'accessibilité général constaté sur le site conformément à la réglementation. Cette page est obligatoire pour être conforme au RGAA 3 2017. Pour des aides relatives à la navigation et aux aménagements particuliers du site, visitez la page d’aide.

La déclaration de conformité du site louvre.fr a été établie le 01/08/2019.

La version du RGAA utilisée pour réaliser les tests est la version 3 2017.

Identité du déclarant

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Agents utilisateurs et technologies d’assistance utilisées pour vérifier l’accessibilité des contenus

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes  :

  • Firefox 68 et NVDA 2019.1.1
  • Internet Explorer 11 et JAWS 2018
  • Safari et VoiceOver

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

 

  1. Accueil
  2. Crédits et mentions légales
  3. Contacts
  4. Accessibilité
  5. Résultat de recherche (handicap)
  6. Horaires, tarifs, accès
  7. Plan du musée
  8. Agenda
  9. Visite et activités, groupe scolaire
  10. Un break à mozart 1.1
  11. Histoire du louvre
  12. Archives
  13. Inscription
  14. Espace personnel
  15. Rapport d'activités

Résultats des tests

Un audit du site, révèle une conformité globale au RGAA de 44,93 %.

Les principales non-conformités identifiées sont les suivantes :

  • Un lecteur multimédia non accessible aux technologies d'assistance et provoquant un piège au clavier ;
  • Des contenus multimédias (vidéos notamment) sans alternatives (absence de sous-titres et de transcription textuelle notamment) ;
  • Des documents bureautiques non accessibles ;
  • Des scripts pour lesquels la navigation au clavier n'est pas toujours cohérente (le menu de navigation par exemple) ;
  • Des contrastes de couleurs insuffisants ;
  • Des contenus qui ne sont plus totalement lisible lorsque la taille des caractères est agrandie.

Pour les non-conformités les plus bloquantes, le Louvre s'engage à corriger les problèmes d'accessibilité dans les meilleurs délais.

Nous attirons également votre attention sur le fait que le site louvre.fr entame une refonte complète de son site web qui prendra en compte l'accessibilité dès la conception afin de garantir une conformité globale maximale.

Dérogations

Des dérogations ont été établies. Elles sont listées et décrites après la section « Droit à la compensation ».

 

Droit à la compensation

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005  :

la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie.

Le Louvre s'engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

Si vous avez besoin d'aide pour accéder à des informations ou des fonctionnalités, nous vous invitons à nous contacter (question-internet@louvre.fr).

 

Contenu tiers

Le site utilise le service « Affluences » pour afficher des statistiques de fréquentation.

Défenseur des droits

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition  :

  • un formulaire de contact ;
  • la liste du ou des délégués de votre région avec leurs informations de contact directs ;
  • un numéro de téléphone  : 09 69 39 00 00 ;
  • une adresse postale (courrier gratuit, sans affranchissement)  : Le Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07.https://www.louvre.fr/accessibilite-numerique

Informations pratiques

Le musée du Louvre est ouvert tous les jours sauf le mardi. Le port du masque est obligatoire. Retrouvez sur cette page toutes les informations sur les conditions de visite de cet été.

Horaires :
Ouvert tous les jours de 9h à 18h sauf le mardi

Fermetures :
Les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre 2020

Réservation en ligne fortement conseillée :

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